Chez Lumerionthiq, la protection de votre vie privée est essentielle. Ce document décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément à la réglementation française et européenne.

Données collectées et usage

Nous pouvons recueillir différents types d’informations lors de votre navigation ou utilisation de nos services.

• Informations d’identification telles que nom, prénom, e-mail et coordonnées transmises lors de la prise de contact.
• Données techniques comme l’adresse IP, les cookies, l’empreinte du navigateur et autres informations de connexion.
• Historique des communications échangées entre vous et notre équipe pour le suivi des projets et demandes.
• Préférences ou réponses lors de questionnaires pour améliorer la qualité de nos prestations.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour assurer l’exécution et le suivi de nos services, en toute transparence.

• Répondre à vos questions ou demandes transmises via le formulaire de contact ou par téléphone.
• Gérer et développer votre projet SEO sémantique, de la prise de contact à la prestation finale.
• Vous informer de toute information importante relative à votre projet ou à nos services.
• Améliorer l’expérience utilisateur et la pertinence de nos offres grâce à l’analyse statistique anonyme.

Fondement juridique du traitement

Le traitement des données repose sur l’intérêt légitime et/ou le consentement explicite lorsque requis.

Le traitement poursuit des objectifs de gestion de la relation client et de respect des obligations légales, dans le respect du RGPD et de la législation française en matière de protection des données.

Partage de vos données

Vos informations ne sont jamais revendues. Elles sont uniquement partagées dans des situations strictement nécessaires.

• Transfert aux prestataires techniques ou partenaires intervenant strictement pour la réalisation du service commandé et liés par contrat de confidentialité.
• Transmission imposée par la loi ou une autorité compétente en cas d’obligation légale.
• Protection des droits de Lumerionthiq, lors de procédures contentieuses ou de prévention des fraudes informatiques.

Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir la sécurité, la protection contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation des données personnelles confiées pendant la durée du traitement et l’archivage règlementaire.

Vos droits

Conformément à la loi informatique et libertés et au RGPD, vous disposez de plusieurs droits.

• Droit d’accès : en savoir plus sur les données collectées et le traitement réalisé.
• Droit de rectification : demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins non strictement nécessaires.
• Droit de suppression : solliciter l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.

Cookies et usage

Notre site utilise différents cookies pour optimiser votre expérience. Pour en savoir plus et les gérer, consultez notre politique dédiée.

Politique cookies Politique cookies

Nous contacter

Pour toute demande relative à la protection de vos données personnelles, contactez le responsable à l’adresse suivante.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.